Séjour

Préparatifs avant le séjour

Identification
Votre chat doit être identifié par puce électronique ou tatouage.
Vaccins
Les vaccins doivent être à jour : typhus, coryza et leucose.
Traitements
Traité contre les puces depuis moins d’un mois et vermifugé depuis moins de six mois.
Fiche de renseignements
L’alimentation, le caractère, les habitudes, les préférences, vos coordonnées… on veut tout savoir !
Stérilisation/Castration
Les chats âgés de + 6 mois doivent être stérilisés/castrés.
Réservation
Pour bloquer le séjour de votre chat, un acompte de 30% doit être versé. Un formulaire de réservation est à votre disposition.

Le jour J

Arrivée
L’arrivée de votre chat s’effectue sur rendez vous, du lundi au samedi, de 9H30 à 13h et de 16h à 19h, et le dimanche de 9h30 à 12h et de 18h à 19h. L’hôtel est fermé au public le Mercredi. Merci de respecter l’heure définie pour nous permettre de l’accueillir au mieux. Il devra arriver dans une caisse de transport qui pourra être gardée par l’hôtel sans supplément. Nous prendrons connaissance des informations sur votre chat et contrôlerons le carnet de santé.
Documents
N’oubliez pas d’amener son carnet de santé ainsi que la fiche de renseignements et la charte Serenity Cat remplies et signées.
Découverte
Nous installerons votre chat ensemble dans sa chambre. Il découvrira les lieux à son rythme et fera connaissance avec son compagnon de jeux.
Au revoir !
Un dernier mot, une ultime caresse et il sera temps de laisser votre chat profiter de ses vacances.

Pendant le séjour

Chambres
L’hôtel dispose de chambres parfaitement équipées : arbre à chat, coussins, tapis, jeux, espaces en hauteur, fontaine à eau, gamelles doubles, cachettes et litière.
Nourriture
La nourriture est fournie par nos soins, sauf régime spécifique. Les habitudes alimentaires seront respectées: croquettes, pâtés, haricots verts..
Calins et jeux
Tout au long du séjour nous répondons aux exigences de nos clients à 4 pattes: séances de jeux, caresses et câlins, siestes…
Soins
Les soins sont compris dans le tarif : coupe des griffes, brossage, nettoyage des yeux…
Nouvelles
Pendant le séjour de votre chat vous recevrez des nouvelles par SMS ainsi que des photos. Serenity Cat reste disponible par téléphone à tout moment.
Santé
Notre équipe travaille avec un vétérinaire qui reste disponible dès que besoin. Les traitements médicamenteux et les piqures d’insuline sont effectuées sans suppléments (ordonnance obligatoire).

A la fin du séjour

Départ
Le départ de votre chat s’effectue sur rendez vous, du lundi au samedi, de 9H30 à 13 et de 16h à 19h, et le dimanche de 9h30 à 12h et de 18h à 19h. L’hôtel est fermé au public le Mercredi. Votre chat sera remis dans sa caisse de transport et son carnet de santé vous sera restitué.
Retour à la maison
De retour à la maison votre chat peut être un peu perdu et miauler. Ne lésinez pas sur les caresses pour le rassurer.
Avis
Votre avis nous est utile ! S’il est positif, il nous donnera le sourire, s’il est négatif, il nous aidera à nous améliorer.

Avant de partir, n’oubliez pas de réserver le prochain séjour de minou